那么具体该怎么样做才能化缺点为优点呢？方法其实很多，比如当你的客户不停地抱怨“你的东西太贵了”的时候，你可以这么告诉他：“是的，我们公司的产品的确偏贵，但是我们公司的产品是市面上最好的，只有真正好的产品才敢卖高价。您说，对不对？”
如果客户不屑地说：“你们公司是小公司，我是不会跟你们做生意的。”这时，你可以这么说：“是的，正因为我们是小公司，所以才格外重视这笔生意，才重视客户、在乎客户。”当客户只是看到某一面时，你要让他看到另一面。
这样的情景时有发生，不管作为哪一行的销售者，总免不了遭到客户的冷眼和拒绝。其实，天底下根本没有永远的拒绝，你只是暂时不被别人接受而已。下面就是一份清单，列出了关于拒绝的几条非常重要的法则，当你再次被别人拒绝时，就能以完全不同的方式应对了。
（1）现在拒绝你，并不代表永远拒绝你。
（2）不要害怕被拒绝，有时候这其实是对你的肯定和褒扬。
（3）拒绝更多地反映了拒绝者的个性，与被拒绝者无关。就算史蒂夫·乔布斯这种开发产品的天才，也会看错人，做错事。
（4）当你被别人拒绝时，不要先陷入沮丧情绪，而是应先问问“为什么”， 谁知道之后会发生什么呢？